Sådan handler du

• Når du har fundet en vare du ønsker, klikker du på ”varekurv”-ikonet ud for den pågældende vare.
• Du vil nu kunne se varen i din varekurv øverst på siden, samt den totale sum inklusiv fragtomkostninger.
• Du kan nu forsætte med at lægge vare i kurven, indtil du har fundet de varer du ønsker at købe.
• Herefter klikker du på ”Til kassen” øverst på siden under totalsummen for din ordre.
• I oversigten over din varekurv, har du mulighed for at rette antallet af en vare, ved at skrive det nye antal, og klikke på ”Opdatér antal”-knappen. Du kan også slette en vare, ved at klikke på klikke på ”slet”-knappen.
• Under leveringsoplysninger har du 2 muligheder. Hvis du er medlem af klubGAD, skal du vælge ja, og så blot indtaste din e-mail og kodeord, da dine leveringsoplysninger er gemt i din brugerkonto. Er du ikke medlem af klubGAD vælger du nej, og indtaster dine leveringsoplysninger.
• Hvis du ønsker din ordre sendt til en alternativ adresse, skal du klikke på ”Evt. alternativ leveringsadresse” og udfylde leveringsoplysningerne.
• Husk at læse og acceptere vores salgs- og leveringsbetingelser, og klik derefter på ”Godkend og gå til betaling”.
• I betalingsvinduet skal du indtaste følgende kortoplysninger: Kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre. Klik herefter på ”Godkend betaling”.
• Din ordre er nu gennemført, og du vil få tilsendt en ordreoversigt. Du kan også vælge at printe den ved, at klikke på ”Print din ordreoversigt her”.

KØB OG LEVERING

Priser
Alle priser er inkl. 25 % moms. Der tages forbehold for udsolgte varer, manglende levering, trykfejl samt pris- og afgiftsændringer
Leveringstid
Bestilte bøger ekspederes som hovedregel inden for 1-3 hverdage, hvis bogen er på lager hos vores distributør og 2-5 hverdage hvis den ligger hos en ekstern samarbejdspartner. Falder bestillingen sammen med en weekend eller helligdage, kan leveringen tage længere tid. Leveringen af specielle titler tager oftest længere tid, hvis de skal bestilles direkte hos udgiveren. Vores maksimale leveringstid er 12 hverdage. Herefter annulleres ikke leverede ordre.

Bemærk: Vi sender først din ordre når vi har modtaget alle bøgerne. Skulle en eller flere bøger ikke være ekspederet efter 10 hverdage annulleres ordren på de manglende bøger og disse eftersendes ikke.

Levering
Levering sker via Post Danmark.

Gad.dk leverer pt. kun til adresser i Danmark eksklusiv Færøerne og Grønland.
Varer sendes med flexlevering, som betyder at pakken kan stilles ved leveringsadressen, f.eks. i carporten, eller ved hoveddøren, hvis der ikke er nogen hjemme ved omdelingstidspunktet. Skulle pakken komme til skade på grund af flexleveringen, er du dækket i følge reklamationsretten (se længere nede).

Leveringsomkostninger
Alle leverancer i Danmark koster 29,95 kroner uanset antallet af bestilte bøger.

Betaling
Ved betaling med VISA Dankort og Dankort, Eurocard, Mastercard, Diners Club, American Express, VISA Electron, Maestro trækkes det skyldige beløb først på tidspunktet for afsendelse af varen. Betalingen sker via en sikker server (SSL). De indtastede oplysninger er krypterede og kan ikke læses af andre.
Gad.dk har på intet tidspunkt adgang til dine kortoplysninger.
Betalingen sker via QuickPay.

30 dages fuld returret
Du har fuld returret inden for 30 dage efter modtagelsen. Ved fortrydelse af køb kan du enten nægte at modtage varen, overdrage varen til postvæsenet eller returnere den til nedenstående adresse.
Returpakken bør indeholde enten originalfakturaen eller en kopi heraf og være i væsentlig samme stand og mængde som ved afsendelsen.
Returomkostningerne skal du selv afholde.
Refundering af købesummen sker snarest og senest 8-10 dage efter modtagelsen af det returnerede.

Returadresse
Indeks Retail
Gad.dk
Lundagervej 21
8722 Hedensted

Reklamation
Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.
Er varen beskadiget eller er der fejl ved varen ved modtagelsen, kan varen returneres til GAD.dk pr. post uden omkostninger eller ved at møde op på nedenstående adresse og reklamere den. GAD.dk leverer en ny vare i løbet af 7 dage, hvis varen er på lager. Hvis en ny levering ikke er mulig, krediterer Gad.dk beløbet på det benyttede betalingskort inden for 8 dage.
Der er 2 års reklamationsret. Vurderingen af fejl og skader vil imidlertid altid bero på en konkret vurdering.

Returadresse
Indeks Retail
Gad.dk
Lundagervej 21
8722 Hedensted
E-mail: info@gad.dk

Kontakt Gad.dk
Bemærk at henvendelser vedrørende e-handel løses hurtigst og mest effektivt ved henvendelse pr. e-mail. Så skriv til info@gad.dk, hvis du har spørgsmål til din ordre eller problemer med leveringen.

Ordreoversigt
Efter afgivelsen af en ordre modtager du en elektronisk ordreoversigt med et ordrenummer. Dette bedes oplyst ved alle henvendelser.

Aftaleindgåelse
Din bestilling bliver først afsendt, når du godkender betalingen. Hvis du inden da forlader siden, er købet ikke gennemført.
Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse om at den er afsendt. Alle kontrakter/bestillinger indgås på dansk. Kontrakten/bestillingen kan tilgås via hjemmesiden ved at gå ind under din brugerprofil. Har du handlet uden brugerprofil kan du ikke følge bestillingen.
Kontrakter indgås altid på dansk, og du kan som forbruger når som helst rette i din bestilling i løbet af ordreprocessen.
Kontrakten opbevares af Gad.dk, men du får automatisk tilsendt en ordreoversigt som din kopi af købsaftalen.

Handelsvilkår

1. Sikkerhed
1.1 Gad.dk bruger en såkaldt SSL forbindelse til at overføre dine kortoplysninger. Det betyder, at du kan være sikker på, at der ikke er andre, der får fat i dit kortnummer. Alle personlige oplysninger der angives ved køb behandles fortroligt og anvendes kun til at gennemføre handel og forsendelse. Oplysningerne er kun tilgængelige for den internetansvarlige og de ansvarlige for ekspedition af ordren. I henhold til persondataloven har forbrugeren ret til indsigelser mod og indsigt i Gad.dk’s behandling af de opgivne oplysninger. Oplysningerne gemmes i fem (5) år, idet bogføringsloven stiller krav om opbevaring af regnskabsmateriale i en af fem (5) års varighed.

2. Bestilling
2.1 Bestillingen af varer kan kun foregå fra www.gad.dk

2.2 Alle meddelelser mellem kunde og Gad.dk skal foregå via e-mail.
2.3 Aftaler om køb af varer fra webbutikken anses for endeligt indgået, når betalingstransaktionen er gennemført

3. Betaling
3.1 Betalingen af varer købt på www.gad.dk kan kun ske med online brug af Dankort, VISA/Dankort, VISA Electron, Mastercard, Maestro, American Express og JCB.

3.2 Når du køber varer på www.gad.dk, tillægger vi et fast portogebyr på 29,95 kroner pr. forsendelse.

3.3 Alle priser angivet på www.gad.dk og i Gad.dk’s nyhedsmail er inkl. 25% moms.

3.4 Prisen angivet ved bestillingstidspunktet er den pris, som bliver faktureret for varen ved leveringen.

3.5 Købsbeløbet bliver først trukket fra købers konto, idet varerne bliver sendt fra Gad.dk’s ekspedition.

3.6 Gad.dk tilbyder ikke studierabat.

3.7 Gad.dk tager forbehold for udsolgte varer, manglende levering, trykfejl samt pris- og afgiftsændringer

4. Levering
4.1 Den normale leveringstid på bestilte varer er på 1-5 hverdage. Hvis den bestilte vare ikke er en lagervare, skal der dog påregnes yderligere leveringstid.
4.2. Levering sker via Post Danmark

4.3. Gad.dk leverer pt. kun til adresser i Danmark eksklusiv Færøerne og Grønland.

Sikkerhed og fortrolighed

Aftaler
Kontrakter indgås altid på dansk, og du kan som forbruger når som helst rette i din bestilling i løbet af ordreprocessen. Først når du har klikket på "Betal", sker den endelige pengeoverførsel.
Kontrakten opbevares af Gad.dk, men du får automatisk tilsendt en ordreoversigt som din kopi af købsaftalen.

Sikkerhed
På www.gad.dk er kommunikation i betalingsdelen mellem dig og Gad.dk’s server krypteret med SSL-kryptering (Secure Socket Layer).
SSL-løsningen omfatter bl.a. kryptering af overførsler, kryptering af lagrede informationer, en omfattende systematisk test, virusbeskyttelse og anvendelse af krypteringscertifikat. Denne opfylder alle de krav, som PBS stiller til sikkerhed.
Betalingsdelen bliver afviklet i en krypteret iframe.
Til alle handler med betalingskort bruges betalingssystemet QuickPay, der også er godkendt af PBS. Opbevaring af personoplysningerne er ikke krypteret. Dette gælder også ved indtastning af navn og adresse.
Alle indgåede kontrakter håndteres i dette system og kan søges på ordrenummer.
Under indtastningen af navn, adresse og andre leveringsoplysninger er forbindelsen ikke krypteret.
De registrerede oplysninger opbevares i 5 år, idet bogføringsloven stiller krav om opbevaring af regnskabsmateriale i denne periode. Personhenførbare oplysninger opbevares ikke krypteret. Du kan når som helst kontakte Gad.dk, hvis du ønsker at se, hvilke oplysninger vi har registreret om dig.
Når du køber varer på www.gad.dk skal du kun indtaste dit kortnummer, udløbsdato og kontrolciffer, ikke din pin-kode. Det gør det meget let og sikkert for dig, der handler på vores hjemmeside.

Fortrolighed og registrering
Vi i Gad.dk mener, at det skal være sikkert og anonymt at bevæge sig rundt på vores sider - derfor registrerer vi ikke vores besøgende som individer - vi bruger din færden på siderne til at gøre dem bedre.
Det er først i forbindelse med eventuelle køb, eller tilmelding til klubGAD at vi registrerer navn, adresse, postnummer, by, telefonnumre, e-mail adresse, leveringsadresse, købte varer og betalingsmetode - vi registrerer IKKE kortnummer eller andre betalingsoplysninger. Oplysningerne bruges til at lave relationsundersøgelser af vores web-site - oplysningerne gemmes i 5 år. Alle data, der bliver gemt, beskyttes mod hackerangreb og andre tilfælde af misbrug.
Alle oplysninger, der bliver indsamlet i forbindelse med handel eller tilmelding til vores nyhedsbreve og/eller klubGAD, opbevares fortroligt og videregives ikke til tredje mand.

Indsigelser
Forbrugeren kan i henhold til persondataloven, ved henvendelse til Gad.dk, kræve indsigt i den måde, hvorpå data behandles og opbevares. Det står desuden forbrugeren frit at gøre indsigelse mod disse forhold. Indsigelser vedrørende persondata skal rettes til Jesper Sode, Gad.dk (info@gad.dk) der er den ansvarlige på området.

Rettigheder og ansvar
Du er som kunde omfattet af de rettigheder, der fremgår af den danske Markedsføringslov og Lov om visse Forbrugeraftaler. Som registreret har du altid mulighed for indsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.
Gad.dk har de forpligtelser, der dækker over bl.a. Købelovens bestemmelser vedr. forsinkelse, produktansvar og de almindelige erstatningsansvarsregler.
Gad.dk påtager sig ikke yderligere ansvar for produkter efter gældende dansk lovgivning

Cookies
Gad.dk benytter sig af de såkaldte cookies – små tekstfiler, der gemmes på din computers harddisk.
Cookies benyttes til at huske dig, når du er logget på www.gad.dk. Vi gemmer ikke personlige oplysninger i disse cookies.
Cookien er ikke farlig og kan altid slettes fra din computer. Vi registrerer ikke, hvem vi lægger cookies hos. Du kan slette denne cookie ved at vælge "Funktioner" i din browser og klikke på "Internetindstillinger". Herefter klikker du blot på knappen "Slet cookies" og vælger "OK". Så er alle registreringer slettet fra din computer.